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手机保修期内维修要收费投诉后获免费维修

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手机保修期内维修要收费投诉后获免费维修

   卫浴保修期讯手机保修期内维修要钱吗华通讯员张子强手机在保修期内进水,去购买商店维修却要收费,因此引起纠纷,投诉后获免费维修。近日,紫金县城西市场监督管理所成功调解一宗因手机维修不成而引起的投诉纠纷。

   近日,紫金县城西市场监督管理所接到消费者钟某的投诉称:他在紫金县城某手机店购买了一台价值9元的品牌手机,近期手机发生故障,就送往该店进行维修。经该店工作人员检测,他的手机是因主板进水发霉导致故障,不予保修;如需维修,则需支付费用130元。钟某认为,手机在保修期应免费维修,与商家多次交涉未果,于是拨打了125热线进行投诉。

   接到投诉转办函后,紫金县城西市场监督管理所立即派执法人员前往该店调查处理。经查,该手机主板存在霉点情况属实,但不能确定是人为因素导致的,为此,执法人员对他们进行了调解。