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启迈斯跑步机保内裂板难保修

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   天梭手表保修范围 日前,曹先生向青年报互动栏目合作方市民信箱投诉称,在保修期内,启迈斯跑步机跑带下面塑料板裂开,享受不到保修。12月19日,青年报“老罗帮你忙”互动栏目热线跑步机保修生产厂家浙江启保修期保养客服部门,对方承诺提供保修服务,并马上寄送相关部件。

   曹先生称,今年1月23日,在天猫一启迈斯专卖店,他以29元价格购买CS22 型启迈斯跑步机,使用至12月初,就出现了故障。“感觉就是杂音比较大了,在跑步带上跑起来也没有以前舒服了,一检查,跑带下面的塑料板裂了”。

   曹先生告诉跑步机保修现故障原因后,他马上联系生产厂家浙江启手表的保修期客服部门,对方要他找卖家,而他再到天猫上去找当初的卖家,发现卖家已不复存在。之后再来找浙江启苹果手机保修卡图片客服部门要求保修时,对方又要他找天猫。仍然无果后,他又一次找浙江启华硕保修几年客服部门,对方则将跑带下塑料板开裂原因归结于他个人原因,称是他使用中让跑带上面重量超过了限重140公斤,若维修,需自费重买塑料板,价格为0元。

   “我的重量怎么会超过跑步机跑带承受重量?”12月18日晚上,青年报“老罗帮你忙”互动栏目热线跑步机保修曹先生家时,跑步机跑带下塑料板中央已开裂20厘米左右长,而他拿出电子秤,自己站上去,显示的重量只有多公斤。

   曹先生提供了他要求保修的一些聊天记录,记录上,他被告知,厂家直销的跑步机保修都是凭机器电源开关旁的流水号,每台跑步机出厂时的流水号是跑步机保修的,只要报上就可以,而像他这样遭遇跑带下面塑料板开裂的客户太多了。

   曹先生出示的保修卡上,这台跑步机保修整机保修时间为一年,因反复通过QQ联系生产厂家客服要求保修,他的QQ被对方拉黑。

   12月19日,青年报“老罗帮你忙”互动栏目热线跑步机保修生产厂家浙江启港版能保修吗客服部门,有关工作人苹果进水保修所产跑步机,整机保修一年,主要部件如马达,保修六年,对王先生所反映情况,将调查后再作回复。

   很快,王先生回复跑步机保修曹先生跑步机仍能享受保修,并已向他寄送相应塑料板,待塑料板寄到曹先生家后,将安排维修人员上门服务。

   雷神笔记本保修多久的保修流程确实是由客户先向卖家提出,再由卖家向厂方反映,曹先生的遭遇可能因双方沟通不畅,今后,将采取措施防止类似情况发生。