买手机要注意了锤子手机坏了求助无门售后是品牌的良心

买手机要注意了锤子手机坏了求助无门售后是品牌的良心

　　 近日，一名坚果R3手机用户因为锤子手机的售锤子怎么保修上点名批评罗锤子怎么保修友出门时不小心磕坏了手机的外屏，找了一圈却没找到锤子的售后点。这名锤子手机用户表示自己非常喜欢锤子手机的系统功能，可如今的售后保障却令他感到失望，因此直言：“锤子怎么保修次恨老罗”。

　　 相信很多朋友在使用手机的过程中，总有倒霉遇上手机质量出问题的时候。一般这时候为了保险和放心，很多人都会去售后点进行退换或维修，因此一个方便可靠的售后就显得尤为重要。

　　 像坚果R3这样的冷门手机，虽然有罗永浩的信仰加成，但是没有售后服务也得投降。最后罗永浩本人亲自回应：“我也不想这样，送你一个基本全新的”，这个“基本全新”就非常耐人寻味了。

　　 其实，锤子手机这次的事情，反映了售后服务是用户很大的一个痛点。可以看到像华米O锤子怎么保修做好了售后，就在很大程度上掌握了“财富密码”。但现在随着用户换机周期的延长，以前的三包条例（威力 保修）已经开始满足不了用户的需求。也正在此时，售后标准也正在考验各个品牌的“良心”。

　　 锤子怎么保修带头做出了改变，酷派在去年回归后就推出了天换机2年质保的售后服务，让原来行业通用售后期翻了一倍多！而且他们还呼吁行业头部友商的跟进，颇有当年引领手机行业发展的风范。

　　 值得注意的是，酷派并不止高单价的手机支持这一新的售后标准，而是全系所有手机都支持。例如他们6月13日即将发布的新机酷派COOL 20s 5G就和去年发布的2款手机一样都支持天换机2年质保，看来是要将新售后标准进行到底了。通俗点来说，就是给老铁送福利送到底了。

　　 据目前公布的信息，酷派COOL20s是一款千元档5G手机，搭载对称式立体声双扬声器以及Hz高刷屏，实惠的价格加上非常实用的影音配置，看的出在千元档里常见的一众单扬声器和Hz屏幕的手机中是一款比较有竞争力的产品，相信搭配上强硬的售后服务能带给用户不小的安全感。

　　 其实，售后服务是很多朋友买手机最容易忽略也是非常重要的一个点，所以酷派提升售后标准是一次很有创新性的尝试，并且酷派在手机上的创新还不止于此，他们在手机性能体验方面也有着不错的创新。

　　 例如推出酷派COOL 20的时候，给该机搭载了市面上旗舰手机同款的EROFS超级文件系统，这项黑科技能压缩手机原生系统的空间，提升手机运行的流畅度。这次的新机或许也会搭载一些创新的配置，值得期待一下。

　　 最后，再次提醒大家买手机的时候不要只看参数，还是要多多注意手机的售后，这样用手机才能用得放心，不知道你对现在手机的售后服务怎么看？