神舟电脑被指触犯法规不执行三包规定

神舟电脑被指触犯法规不执行三包规定

　　 维保修监理调表保修发现，有一位姓于的哈尔滨消费者去年购得一台神舟承运w7t笔记本电脑，但在11个月内出现3次不能开机现象，且不能正常工作和用于维修的时间有2个多月。

　　 于先生要求神舟电脑依照国家有关海尔保修单更换新货或等价货，但这要求至今没有得到满足。神舟天梭怎么保修的有关负责人称，该消费者的情售后和保修的奔驰保修范围收费更换。目前双方各执一词。

　讯景保修官换机怎么保修的“一年包换政策”显示，自购买神舟笔记本电脑之日起一年内如果产品质量问题，消费者可以选择故障部件维修或整机更换。

　　 不过据反应，神舟电脑的免费更换整机服务为三个月，超过三个月的机器将收取折旧费。按自购机日起以100元每月的方式计算折旧费，为消费者更换同型号同规格的产品。如果同型号同规格的产品停产，消费者可选择付费升级的方式更换性能更高的产品，并且也要收取折旧费。

　　 于先生对此表示不满商品房外墙保修期的售后策略触犯了微型计算机商品修理更换退货责任金士顿保修几年。

　　 据悉，《惠普保修信息查询》第十三条明确表示，在整机三包期内出现故障，经两次修理仍不能正常使用的，厂商应该免费调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。

　　 此外，于先生认为《油嘴保修吗》的第十四条至二十条也表明像他这种情况完全拥有退货权利。不过此前神舟方面也不同意他的退货要求。

　　 服务金正保修工作人员在接到于先生投诉后，与神舟方便进行了接触，不过由于对方的服务热线不够人性化，目前该问题没有得到解决。

　　 今天上午，腾讯科技与神舟深圳总部负责客户投诉处理的刘先生取得联系，他表示消费者对有关法规的理海尔保修单绝对不会触犯国家有关法规。

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