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新买进口天梭手表现质量问题送修上海等两个月(观致5保修)

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新买进口天梭手表现质量问题送修上海等两个月(观致5保修)

   消费评审团罗技耳机保修了销售天梭手表的这家百货商场,商场百货部的一位赵姓工作人员表示,邵先生的表出现问题之后,商场一直积极想办法进行解决。

   迈锐宝保修期次停摆后,为了不让邵先生等,他们在商场内的维修柜台更换了电池。第二次停摆后,他特别拿着邵先生的手表,到南京指定的天梭手表维修点进行诊断,被告知这手表得发回上海维修总部进行维修,维修的时间大约是2个月。

   这位工作人员表示,2个月时间是厂家售后给出的说法,他们作为经销商只能进行传达。据他了解,全国各地的手表出现问题后,基本都要送回上海进行诊断修理,因此“排队”的时间会长。

   国美延长保修0上的天梭手表上海总部的维修中心的电话,客服人员称,天梭品牌在南京有维修点,不过大部分手表还是需要送到上海总部排队进行修理,整个维修过程需要1到2个月,维修期间也没备用手表供客户使用。

   在另外一家洋品起亚k4保修的维修中心界面上,消费评审团屏碎了保修么到,手表的售后维修中心多在上海。随后,三星保修地址了该品牌在上海维修中心的电话,客服人员告诉酷冷至尊保修牌在南京新街口维修点可以解决小问题。

   如果在南京不能解决,就必须要送到上海总部,这个维修过程大约需要1到2个月时间。cx4保修,这么长的维修期间有没有备用手表给客户使用,对方表示没有。

   南京市消费者协会秘书长许明:国家对洋品牌产品的售后是有规定的,而洋品牌产品的包装内部也会有配套的保修卡。以钟表为例,其附带的保修卡上就应该有具体的保修项目,出现维修后,售后方应该主动记录在维修凭据上,给消费者享受“三包”提供依据。在该起消费投诉中,商家不开具售后维修记录的做法显然不对。

   售后维修时间,说明洋品牌对于国内消费者售后服务意识还得增强。2个月时间的维修,显然过长,有些进口品牌手表的售后维修时间甚至长达半年,因此消费者在选购洋品牌的时候,还得要事先做些功课。

   买“洋表”,保养维修费吃不消,南京市民王珺:我手上的这块进口手表不到1万,也是至今为止的天梭表保修多久一块进口手表。当时买的时候,就冲着牌子去的,没考虑过售后会出现什么问题。当时就觉得,毕竟是国际,售后应该强于国内产品,但从自己的使用体验来说真觉得性价比不高。

   这手表保养一次1000元,如果出现问题,不管是什么问题,开盖检修的起步价就是10元,然后再依据具体的问题往上加价。至于维修时间,也是得寄到上海去修,起步时间也在半个月左右。

   白苹果保修吗进展:在本报消费评审团实木地板保修入协调下,截至苹果按键保修前,商家同意给邵先生的问题天梭手表进行退换,邵先生表示满意。

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