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花了00元买行货苹果5S手机查询质保只剩4个月曾有维修记录

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   市民叶金朋花费00元买了一部苹果5S行货新手机,经过查询,该手机质保期只剩4个月,出货地是在香港,此前还有维修记录。叶先生拨电脑保修换主板24小时新闻热线进行投诉丰田车保修先锋保修展开调查。

   岁的叶先生告诉燃气灶保修期年12月日下午,他在沙坪坝区三峡广场炫地购物中心2楼天成通讯店购买了一部苹果5S行货手机,价格00元。事后,他通购车保修查询到该手机序列号激活时间为去年4月26日,质保期只剩4个三包凭证是保修卡吗规定,质保期从序列号激活之日算起,为期一年。

   “买的时候,老板说保证是行货新机,因为之前没用过苹果手机,就这么稀里糊涂地被坑了。”叶先生说,发现问题后,他曾找到天成通讯要求退货,但对方拒绝,于是向本报求助。

   昨日上午10时20分,清华同方保修叶先生来到石桥铺大西洋国际大厦苹果售后中心,经工作人员查询,这部手机激活时间确实为去年4月26日,且出货地点为香港。

   该工作人员称,苹果售后只负责手机质量问题的处理,虽然手机确实是港版,但他们没有权限出具相关证明,他建议去苹果直营店了解更多信息。

   上午11时,中兴手机保修费者身份来到观音桥苹果直营店,工作人员证实售后查询信息属实,并发现该手机在去年12月23日有维修记录。

   这部手机是不是行货?工作人员介绍,用户可在苹果手机上查询型号,这部手机显示的型号是“NF6CH/A”,其中CH即代表是中国内地行货,如果该位置显示是ZP,则表明是港版手机。

   对此,有多年手机销售经验的业内人士王先生说:“苹果手机的保修政策是以换代修。叶先生这部手机很有可能是官返机,即返修的机器。”王先生分析,苹果5S的官返机市场价3000多元,一些商家利用消费者对苹果手机不懂行,把官返机当行货新机销售,赚取大额差价。

   “如果不是很懂行的消费者,建议在大型正规商场购买。如果选择小商铺购买,建议当场查询手机序列号,确认激活日期。”王先生说道。

   昨日下午,叶先生将此事向沙坪坝区工商局双巷子工商所反映。随后,三星美版保修执法人员以及叶先生找到天成通讯负责人。他坚称,销售的手机是行货。

   执法人员回应:“从出具的收据看到,上面写的苹果5S行货,根据相关法律,如没特别备注二手、返修等内容,就视作崭新的商品。但该手机在去年4月26日激活,相当于已经进行过1次销售。天成通讯对这部手机再次销售时,对消费者隐瞒该信息,涉嫌消费欺诈。”

   双巷子工商所副所长林培勇告诉爱马仕保修两个月,沙坪坝区工商局接到几十起关于商家销售二手机、水货手机的投诉,其中天成通讯就有10余起。他分析,大部分投诉者有贪小便宜的心理,同时对于购买的手机信息不了解,给了商家可乘之机。