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未找到保修单家装成难题

保修综合网站2024-04-06保修百科英朗保修
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未找到保修单家装成难题

   半个月前,家住在润泽上邸小区的市民张先生发现洗手间前的地板往外渗水,经过查看,他认为漏水的原因很可能是管道出了问题。但由于找不到保修卡,他的之路并不顺利,于是7月日拨打了本报热线请求帮助。

   保修单丢了家洗手间的地板上看到明显的水渍,隔壁的次卧房墙面也出现回潮起皱的现象。张某介绍,由于漏水严重,这几天只好关闭了用水总闸,这给他的生活带来了极大不便。“经家装施工方的检测,认为是安装的水管质量出现了问题。但找到水管经销商,却被告知必须要提供试水压的保修单,才能进行保修。”张先生翻遍全家,也没找到那张保修单,只找到了一份购买水管的消费详单,但经销商并不认可这份消费单据。保修单丢了找到了该水管的总代理商,代理商解释,由于市面上假冒伪劣产品太多,如果消费者拿不出保修单,只凭消费单据,是不能证明货物来源的,也就无法保障客户利益。“通过票据,我们才能验证货品是否来自正规渠道、是否是真品、是否安装后有两次检测。”代理商称,水管质量有问题,或者安装不合格,都可能导致下埋的管道漏水。

   通过协商,代理商最终承诺保修三个月的人到张先生家检测,找明漏水原因后,再根据相应责任进行处理。保修单丢了市民,购买装修建筑材料等,将发票、保修卡等购物凭证进行妥善保管,以免出现质量问题后,由于缺少相关证据无法进行。返回衡阳全搜索首页