未找到保修单家装成难题

未找到保修单家装成难题

　　 半个月前，家住在润泽上邸小区的市民张先生发现洗手间前的地板往外渗水，经过查看，他认为漏水的原因很可能是管道出了问题。但由于找不到保修卡，他的之路并不顺利，于是7月日拨打了本报热线请求帮助。

　　 保修单丢了家洗手间的地板上看到明显的水渍，隔壁的次卧房墙面也出现回潮起皱的现象。张某介绍，由于漏水严重，这几天只好关闭了用水总闸，这给他的生活带来了极大不便。“经家装施工方的检测，认为是安装的水管质量出现了问题。但找到水管经销商，却被告知必须要提供试水压的保修单，才能进行保修。”张先生翻遍全家，也没找到那张保修单，只找到了一份购买水管的消费详单，但经销商并不认可这份消费单据。保修单丢了找到了该水管的总代理商，代理商解释，由于市面上假冒伪劣产品太多，如果消费者拿不出保修单，只凭消费单据，是不能证明货物来源的，也就无法保障客户利益。“通过票据，我们才能验证货品是否来自正规渠道、是否是真品、是否安装后有两次检测。”代理商称，水管质量有问题，或者安装不合格，都可能导致下埋的管道漏水。

　　 通过协商，代理商最终承诺保修三个月的人到张先生家检测，找明漏水原因后，再根据相应责任进行处理。保修单丢了市民，购买装修建筑材料等，将发票、保修卡等购物凭证进行妥善保管，以免出现质量问题后，由于缺少相关证据无法进行。返回衡阳全搜索首页