美的油烟机十年包修承诺彻底打破服务惯例

美的油烟机十年包修承诺彻底打破服务惯例

　　 7月13日消息，在中国好声音的影响下，今年暑期，中国电视综艺节目纷纷陷入造星运动，除了热播的《美版ipad保修》、《苹果手机售后保修多久》等节目外，另一档大型音乐励志节目《保修卡》也于上周日正式开播，并创下首播排名第四的收视率，而该节目的雷神保修冠名合作伙伴，则是年初联手东方卫视《装修公司一般保修几年》大获成功的美的厨电。

　　 美的在短短半年内两度冠名大型电视节目，引发了业界对其无限猜想。美的厨房苹果保修期内哪些免费总经理孙命阳表示，2013年是美的厨电事业部全面变革的一年，刷新品牌形象，加强渠道渗透，优化产品结构，完善售后体系，提升运营效率，为消费者提供更多的切实利益和价值是工作调整的核心。

　　 孙命阳所言非虚，自新事业部改建以来，美的厨电事业部从产品到售后的改良活动便一直不断。

　　 3月起，美的厨房电器在全国范围内实行“十年包修”服务活动。内容显示，在2013年3月至12月底期间购买美的吸油烟机、灶具的顾客，均可享受自购买之日起免费包修10年的服务，一律免除配件费和上门服务费等各项费用。

　　 据了解，厨房电器品类多，品牌多，坏掉的几率更多，然而一直以来，厨电的售后服务质量远不如彩电、冰箱等大家电。美的厨电这一举措可谓彻底打破了厨电行业服务的惯例，基本上做到了家电产品的“终身保险(雷神保修)”。

　　 正如《美的油烟机保修几年》的传播口号“彻底改变，实现梦想” 一样，美的厨房电器2013年一系列的彻底改变活动，一定创造出很好的结果。