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行货保修需要发票吗电访七家手机客服

保修综合网站2024-04-29保修资讯保修期内修不好怎么办
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   我们咨询的问题是“您好,我在去年10月份购买了一款XX的手机,购买时没有问经销商要发票,但是有保修卡,请问我的手机能在客服保修吗?”,笔者首先拨通的是诺基亚的客服,客服MM和气的答道“保修是需要发票的,您具体可以去具体的客户服务中心咨询一下,我们不确定您的手机能在客服保修”。

   图为:北京市海淀区中关村大街11号e世界数码广场地下一层手机广场的多普达客服

   而在后六个热线电话打通之后,客服MM几乎都是异口同声的说“您好,没有发票也是可以保修的,按照国家相关规定,可以按照手机出厂日期往后退15个月为保修期,只要您的手机没有超过这15个月,都是可以保修的。”可见三星、LG、索尼爱立信、摩托罗拉、联想和多普达的客服都非常明确国家的三包规定。