小米11系列售后服务政策更新主板维修延保两年

小米11系列售后服务政策更新主板维修延保两年

　　 在2021年，作为小米数字系列的一员，小米11或许是受到吐槽最多的一代。在进入夏天之后，设计缺陷加上三星工艺的骁龙8的发热愈发明显，使得小米11系列的部分机型出现了问题，

　　 因此在事件发生后，对烧WiFi机型售后检查测后支持换新机处理，并且对未出现此类问题，存在顾虑的消费者，可申请赠送半年延保服务，直到今年的9月15日才取消了换新。

　　 而就在14日，小米服务再微博发布了关于小米11的zuk保修售后服务政策，并对于“烧WiFi”问题的售后方案进行了更变。

　　 文中提到，受上游零部件影响，小米11系列产品已经停产，因此小米别无选择，只能更新服务政策。不过，新的政策表示，用户持有的小米11系列产品，无论何时免费维修过主板维护或更换服务，将在三包的基础上将主板维修或更换服务延长至手机激活之日起的个月。除了人为损坏或是进水，私拆等，都可以享受此服务。

　　 简单来说，就是你从手机开始使用的那一天起，主板保修延长为三年。首发购买且现在仍在使用这一系列机型的用户，能获得额外的两年的主板免费维修。当然，在三年后出现烧WIFI的问题那就只能换新机了。

　　 当然，小米的这个政策即使改变了也相当的良心，至少力度上还是高于国家的三包标准的。而且小米11系列主板维护的价格并不便宜。即使是小米11的价格也在2000元以上。能额外的延保两年也很不错了。

　　 但烧WiFi问题还是影响到了小米的口碑。毕竟自家的主力机型上发生了这么严重的问题，还上了热搜，给知情不知情的消费者留下了不好的印象。自然也会影响到下一代的销量。即使小米12系列本身的产品力不错，但还是需要时间来慢慢冲刷。

　　 当然，也希望小米能在未来的机型中避免出现这种状况，别让这样的问题成为消费者不考虑选购的理由。

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