珠宝三包本地商家规矩乱

珠宝三包本地商家规矩乱

　　 近日，钻戒保修费者的身份走访了哈市道里区的七八个品牌珠宝专柜和金店。得知钻戒保修钻戒时，两家比较大的连锁珠宝品牌店的店员告诉钻戒保修们店经营的品牌是“终身免费维修，在外地连锁店购买的也可以修，但需要购物发票”。但问及维修周期都回答会比较长，甚至要“三个月左右”。另几家金店的回答与张女士所反映的一样，都是“保修三个月”，至于超过保修期的具体费用，有的回答“手工费大概几十元”，有的说“需要让维修师傅看了才知道”。还有一家珠宝专柜的服务员干脆表示：“不太清楚收不收费，要问经理”。钻戒保修金店和专柜都没有看到关于退换货和维修收费问题的明示。

　　 张女士告诉钻戒保修外地很多金店里都有“修理货品价格表”，有的店里还会明示“退换货守则”及备有相关的资料解释饰品退换范围和方法，相比之下哈尔滨的一些商家似乎根本没有这方面的意识。

　　 随后，钻戒保修消协的相关部门了解到，目前黑龙江省还没有出台关于珠宝和金银饰品的三包规定，而哈尔滨市的个别商场自定了金银饰品售出概不退换的规定，所以哈市消费者在购买此类商品与商家发生纠纷时，有关部门调解也有难度。据了解，浙江省和天津市目前已经出台了关于珠宝和金银饰品的三包规定，当地的消费者一旦发现购买的金银饰物出现质量不合格、标注等级不符、含量不够，或者是珠宝的镶嵌工艺有问题时，都可在规定时间内要求退换。近来，哈尔滨市金价一路高涨，如果有关部门能尽快出台相关三包规定，让消费者买得放心，应该会进一步促进市场的良性发展。

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