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手机没了保修卡就不能按三包规定退换

保修综合网站2024-04-29保修文化钢化玻璃保修
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手机没了保修卡就不能按三包规定退换

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   前几天,朱先生的手机又不能正常使用了。这时商场有关人员也有点不好意思了,主动向朱先生提出是否更换一部手机。然而,由于一问得知朱先生已经没了保修卡,商场有关人员表示爱莫能助了,理由是,按厂方规定,要换机,必须凭该手机的保修卡才行。

   “我有发票和维修记录,有没有保修卡跟我能不能换手机究竟有什么关系?”失望之余,朱先生拨打了“125”。

   按照手机三包规定,手机的保修期为一年,而在这一年中,如果经过两次修理,手机仍不能正常使用的,经营者应允许换新手机。既然朱先生的那部手机在保修期内已连修了四次,按三包规定应该可享受换机待遇,现在他没有了保修卡,就不能再享受三包规定了吗?魅蓝2保修期特地采访了海曙工商分局“125”中心的负责人。这位负责人分析认为,三包规定没有规定享受三包必须凭商品生产厂方的保修卡,消费者没有保修卡不能成为剥夺其享受三包权利的理由。她认为,只要消费者能够提供资料(酷冷至尊保修)证明这部手机确实是通过正规途径购买的,并且确实符合三包规定要求,商家应当仍按正常三包规定予以退换或修理。【空调保修条款】样板房保修(手表保修单)版权所有C看天下看宁波

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