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保修期应从购买之日起算

保修综合网站2024-04-10保修文化购车保修吗
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保修期应从购买之日起算

   去年七月份,夏津县的梁先生在县城某商场花20元购买一台联想牌电脑,当时销售人员告知一年内免费保修。今年六月份,电脑常常出现死机现象,并且有时无法正常启动。梁先生认为可能是硬盘出现故障,于是就联系商场要求尽快维修。没想到,销售人员在查看相应记录后告知电脑已超出一年的保修期,不能享受免费保修服务。梁先生认为电脑是2012年7月20日购买的,有发票为证,并且保修卡上明确注明该电脑保修期限为一年。销售人员称,该产品的保修期是按出厂日期该电脑的出厂日期为2012年5月27日来计算的,跟购买日期没有关系。双方各执一词,互不相让。

   夏津县消保委接到督办件后,立即进行了详细的调查。工作人员经查证电脑购物发票、保修卡后,认为梁先生反映情况属实。根据国家对于电脑的三包条例,电子产品的保修应以发票为准,即应从购买之日起计算保修期,不应从出厂日期算起。经消保委工作人员与商场协调沟通,商场同意为梁先生免费维修电脑。

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