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长春市消费者协会提示购买腕表要售后服务

中国保修网2024-03-15保修文化讯景保修
珠宝保修卡,讯景保修,派克保修,针对腕表消费纠纷日益增多的现象,近日,吉林省长春市消费者协会发布消费提示:购买腕表要售后服务。近期,长春市消协接到多起关于中腕表的投诉,反映的主要问题涉及走时不准确

长春市消费者协会提示购买腕表要售后服务

   针对腕表消费纠纷日益增多的现象,近日,吉林省长春市消费者协会发布消费提示:购买腕表要售后服务。

   近期,长春市消协接到多起关于中腕表的投诉,反映的主要问题涉及走时不准确、表盘褪色、不防水、表盘内珠宝保修卡络平台宣传与实际不符等。

   长春市消费者珠宝保修卡络平台上购买了腕表,可戴上没几天,腕表就出现表盘褪色等问题,她找到卖家反映问题,卖家却称是人为导致。无独有偶,长春市的另一位李女士花费8万多元在商场专柜购买了一块名表,当时在选购时并未发现有问题,但三个月后她发现表盘内有一黑物,找到专柜,专柜让其找售后部门,售后部门检查后却称黑物出现的原因不明,只能对表进行检查维修。而李女士要求专柜给退换货,双方发生争议。

   长春市消费者协会秘书长钟萍表示,消费者在购买中腕表时,要尽量选择线下大型商场专柜、专卖店或知名度较高的表行,并要认清门店的销售资格。选择线上购买则要认准授权的旗舰店,切记不要贪图便宜,与私下交易,避免出现无售后保障等问题。

   据介珠宝保修卡店在线上销售时将腕表做了装饰,并通过直播宣传促销,导致因宣传不实而引发退货纠纷;有的在销售珠宝等商品时赠送价值上千元不等的腕表,很多消费者冲着这份赠品而购买了商品。对此,钟萍建议消费者不要因诱人的宣传或蝇头小利而购买商品,要选择支持七日无理由退货、有售后服务及联保的品牌;避免脱离线上平台选择私下交易;注意保留证据,特别是对商家销售中承诺和宣传的内容要通过截屏、录音等方式进行取证,避免因缺乏证据而导致难。

   钟萍提醒消费者,在购买腕表前,可从外壳、表镜、表盘、时分秒针等方面仔细检查,看看表壳有无划痕、接口地方是否有打磨不好产生的毛刺、分秒针是否存在不对称等。中腕表都有保修卡,保修卡通常要的包括四要素:表身号、表型号、购买日期和印章,因一般品牌腕表保修方式是以发票、保修卡作为依据,所以消费者要妥善保管。购买腕表后应及时佩戴,避免在发现问题时已过“三包”有效期。在进行腕表保养和维修时,消费者可以从维修门店的证照、品牌授权、经营资质、价格公示、服务承诺等方面综合判断其售后服务情况,同时注意索要维修凭证。