美的空调誓将十年包修进行到底

美的空调誓将十年包修进行到底

　　 随着空调旺季销售的到来，空调争夺战的硝烟已越来越浓烈，对消费者而言，真正需要的不是 “华而不实”的概念，而是厂家提供实实在在的“惠民政策”。

　　 美的变频自3月1日全国美的保修点##推出“十年无条件包修”活动以来，获得了消费者的高度认可和各大空调品牌的跟进。近日，“变频王者”美的空调再次打出“服务”，高调宣布，从2010年4月17日起，推出“全国各级市场销售的所有美的变频空调，全部享受 ‘十年整机包修’的政策”，升级“变频服务”，把“十年包修”制度化，作为常规性、，制定行业新的服务标准，为变频旺季再添一把猛火，进一步加速变频普及。

　　 美的保修点美的保修点美的保修点卖标准。所谓标准，是行业发展的规矩和准则。在空调能效升级和变频普及过程中，09年美的变频通过树立技术、服务、产品、品质、渠道等五大标杆，实现了“一年为王”的变频传奇，成为了行业的“标准制定者”。今年3月以来，美的空调全国美的保修点##推出“十年无条件包修”活动，震撼业界，并吸引各大空调品牌纷纷跟进，陆续推出“6年包修”、“8年包修”等促销政策，空调行业服务大战疾速升温。

　　 据了解，我国的家电三包规定中，家用空调产品要求“整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年”。美的空调早在2005年就率先提出“整机6年免费包修服务”，并成功将“6年包修”推广为行业基准。此次美的变频空调“十年免费包修”的承诺，再次刷新空调行业包修期限的历史记录，为消费者带来切实利益，进一步带动行业标准的升级。

　　 得标准者得市场。在激烈的空调市场竞争面前，谁占领了标准制高点，谁就拥有更强的核心竞争力，谁的创新服务能力就强，谁就能够把握主动，在市场竞争中占据更有利的位置。据权威调研机构中怡康发布1-4月空调零售市场监测报告，报告显示：美的变频空调以29.%的市场占有率雄居榜首，3月份这一比率更是高达.14%，持续领跑行业。

　　 中国家电协会副秘书长陈钢指出，在我国变频空调普及过程中，美的变频扮演了行业“领跑者”的角色，从09年的“变频普及风暴”到今年的“十年无条件包修”，呈现了美的领跑、其他品牌匆忙上阵跟进的有趣现象。这是从市场竞争的角度肯定了美的变频所做的每一项标准制定，以及提升行业技术和服务水平的积极意义。

　　 在一个买方为主导的家电市场， “以客为尊”的市场观美的保修点的经营共鸣。

　　 美的中国营销总部负责人表示，“‘十年包修’绝不是短期的促销行为，而是定义新的行业游戏规则!”与某些品牌混水摸鱼的虚假宣传不同，美的“十年包修”坚持两点：一是“包修”而不是“保修”，即十年之内任何产品问题都可以“全免费维修”，上门、工艺、配件等全部不收费;二是所有美的变频空调都可以享受十年包修，不限机型、不限冷媒种类、不设任何附加条件。

　　 该负责人还表示，美的将坚定不行移地推动更节能、更环保、更舒适的变频空调的普及，不断刷新品质标杆、价格标杆和服务标杆，只有不断提升服务水平，才能限度地赢得消费者的满意，“得民心者得天下”，就是要为消费者解决实实在在的问题，消除变频消费的疑虑，用全方位的服务实现消费者利益的化。目前市场上空调的使用寿命一般在8-10年，美的变频空调率先推出性“十年免费包修”的承诺，等于为变频空调消费提供了“终身保险”。

　　 美的变频从“6年包修” 快速“升值”到“10年包美的保修点自身实力说话，靠着完善的服务体系做强大支撑。目前，美的变频服务体系在全国拥有00多个美的保修点点，涵盖全国所有县级以上的城市和部分乡镇;6万人的专业服务队伍，依托强大技术支持和培训机制，保障了美的空调售后服务的运转;向全国开通的24小时售后服务电线线，以确保消费者能及时与厂家取得联系。

　　 2010冷年，美的继成功整合空调、冰箱、洗衣机营销平台整合之后，持续完善服务体系，投资2亿元扩建呼叫中心，对0多名售后热线服务人员进行各地方言培美的保修点点服务亲情化、热线服务老乡化，面向空调、冰箱、洗衣机三大品类，全面开展“全满意”服务工程。一是专业、严格的维修师培训与测试，未经培训以及未通过考试的安装人员禁止上岗;二是出台了一系列的服务规范，针对服务礼仪、服务专业、电气安全三大方面进行了严格的操作指导;三是出台了邀请用户参与监督服务过程的制度，通过用户的现场监督来共同确保服务过程的规范，以进一步提升顾客服务水平和消费者满意度。

　　 2009年以来，美的空调依托强大的呼叫中心和专业的售后服务团队，全力打造用户“全满意”服务工程，最终以“2009电子电器采购服务满意度品牌”、“2009消费者使用满意度品牌”和“售后服务满意度品牌”三项桂冠，获得了社会各界与全国各地消费者的高度认可。

　　 搜狐数码公社在美的保修点时间整理相关资料，现提供swatch保修卡地址并不在4s店做保养就不给保修吗介绍安装攻略... 大灯保修多长时间

　　 搜狐数码公社在美的保修点时间整理相关资料，现提供眼镜框保修地址并详细介绍安装攻略... 详细