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浴霸取暖灯保修5年照明灯保修却没谱

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浴霸取暖灯保修5年照明灯保修却没谱

   浴霸取暖灯的保修期是5年,但照明灯保修几年却没个准数,消费者在购买相关产品时须引起注意。

   2005年,张先生购买了一台浴霸,当时销售人员承诺照明灯泡可保修两年。今年7月,张先生家的浴霸照明灯泡坏了,他与售后人员联系,被告知照明灯泡只保一年。

   该浴霸武汉售后维修部门称,2005年12月之后购买的只保修一年,销售人员所言,是因为不清楚售后细节。灯保修期到卖场探访,该品牌浴霸销售人员向灯保修期,照明灯保修两年,取暖灯保修五年。随后,灯保修期该品牌服务热线,工作人员称,按厂家规定,照明灯保修期1年。

   灯保修期还发现,飞雕、航空等品牌的浴霸照明灯有的不保修,有的仅保修一个月左右。

   市工商局125工作人员介绍,三包卡上没有专门注明照明灯两年保修,售货员也没有书面承诺,这类投诉由于没有证据不好处理。

   市家电维修管理处熊振邦处长表示,关于浴霸照明灯泡保修期,国家没有明确规定,消费者可在购买前向售后部门咨询,对保修期做到心中有数。