电脑三包商家喊得响手续仍然不全

电脑三包商家喊得响手续仍然不全

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　电脑保修单消息：昨天是电脑“三包”规定生效的电脑保修单天，电脑保修单市几大电脑卖场和鞍山西道的经销店了解到，商家基本上已为电脑保修单天的销售做好了准备。但是电脑商执行“三包”规定仍旧存在漏洞，给消费者的随机“三包”凭证没有几个品牌的电脑商能够按时提供；更有一些经销商私自更改了规定中对于软件问题保修的条款，以欺骗不了解详情的消费者。

　　 从电脑“三包”规定出台到昨天正式执行，经历了近一个月的等待。昨天恰逢周末，商家似乎早已迫不及待地要在这一天再创一次销售高峰。电脑保修单美、荣众等家电卖场现场了解到，几乎所有品牌机都按规定执行了“三包”。但是能够拿出凭证的品牌却为数不多，海信、利盟等品牌在各大卖场里都承诺“提供‘三包’凭证”。其他品牌只有销货发票和保修单，据销售人员介绍，这些保修单都是“以前一直使用”的，并非配合“三包”新印制的。对于电脑保修单何没有‘三包’凭证”的提问，销售人员倒是有“很好”的解答：相关的凭证应由厂家印制，厂方目前还没给提供。

　　 电脑保修单脑厂商处了解到，各家都在加紧时间印制“凭证”，联想、TCL等品牌的“三包”凭证很快就能随机销售。

　　 一直困扰电脑商的软件问题在“三包”规定执行之初就出现了矛盾。一些品牌机商预装软件的数量减少了，销售人员告诉电脑保修单是为了避免“矛盾”的产生才采取的办法。更有许多电脑商已经在新机器上预装Linux系统了，据说这样做既能减少成本，又能保证正版，减少了因Windows盗版而带来的日后维修的麻烦。

　　 除了减少预装软件数量，也有趁机欺骗消费者的。由于兼容机不在“三包”范围内，整个市场受到了不小的冲击，大部分以前的兼容机商“转行”做起了品牌机。当电脑保修单费者的身份在一家路边小店询问“三包”问题的时候，却被告知“软件不在保修范围之内”，商家只提供一年内的三次免费上门维修，再出现问题只能提供收费服务。这样的解释听起来似乎很可笑，但是不知情的消费者就这样被蒙在了鼓里。