购买二手手机注意保修问题

购买二手手机注意保修问题

　　一些消费者购买二手手机，结果毛病百出，维修时也遇到麻烦。日前，塘沽区的孙就遇到了这个问题。据孙介绍，自己一年内丢了3部手机，于是打算买部二手手机，即使再丢也不心疼。去年11月，孙去市中心区办事时，在位于南京路的二手手机交易市场购买了一部二手摩托罗拉新款手机，仅花费0元。/p>

　　 购机时，孙咨询手机如出现问题如何维修，商家表示只需携购货收据前来维修即可。今年初，孙刚买了一个月的手机就出现了无法开机的情况，孙带着购物收据来到当初购机的商铺，要求对方提供免费维修。但对方表示该商铺可提供维修服务，但根据孙手机出现的故障，需要交近200元的维修费。孙认为，购机仅一个月即出现故障，商家应负责免费维修。但商家认为，孙购买的手机本身即为二手商品，商家不提供免费维修服务。

　　 二手手机保修多久问题向市消协进行了咨询。据工作人员介绍，尽管孙购买的手机属于二手商品，但商家也应提供保修服务。但目前本市尚未对二手手机等二手商品的保修期、保修范围等进行详细规定。一般该类商品的售后问题由双方协商约定。但由于孙购买手机时并未对保修期、保修范围进行约定，且没有索要相关凭证，所以该问题较难处理，只能协商解决。消协提醒消费者：购买二手手机应索要保修卡等有效凭证，并要求商家在发票上注明售后承诺。其次，和商家要有书面约定，在销售凭证和保修卡上明确“三包”责任，注明保修范围、期限等内容，并加盖公章。如果商家拒绝，不要购买。

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