苹果紧急召回这两款iPhone延保三年
苹果紧急召回这两款iPhone延保三年
在 iPhone 的一年保修期内,苹果就会根据具体故障情况提供维修或是更换组件服务,包括且不仅限于电池、显示屏和主板等。
例如电池在一年内容量下降至 % 以下,就可以去苹果售后免费更换一块电池。
同时,更换的组件和配件享受原 1 年保修期的剩余时长或 天的保修期,以二者中期限较长者为准。
除此之外,同批次产品在出厂时存在故障问题时,苹果也会对出现该问题的批次产品提供免费保修服务。
去年 8 月,苹苹果手机的保修期的技术支持页面中推出了一则新的维修计划,适用于 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 两款机型可能出现的(物业质量保修金)问题。
受影响设备的生产日期为 2020 年 10 月至 2021 年 4 月之间,自设备零售之日起 2 年内,苹果可为这部分设备提供mac保修多久服务。
不苹果手机的保修期友发现,苹果于 8 月 19 日为这则维修计划新增了附加信息。
苹果表示,计划涵盖受影响的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 设备,免费保修期限延长至首次零售后的 3 年。
根据苹果支持文档描述,造成该问题的原因是由于 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 听筒模块上某个组件可能会发生故障。
出现该问题的小伙伴,可以苹果手机的保修期的维修计划页面中,查询自己的设备是否符合维修计划的条件。
小果已经把查询地址放在咱们果粉俱乐部公众号里,大家可以点击右上角的(手机保修发票),回复关键词(戴森吸尘器保修)获取查询地址。
查询后如果出现如下页面,就意味着你的机型支持这一计划,可以去苹果售后免费享受维修服务。
同时,如果你的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 现阶段存在任何会影响维修的损坏,则需要先解决相关问题再进行维修。
比如 iPhone 存在屏幕破裂问题,可能在享受免费维修服务听筒故障之前,需要额外支付一笔维修屏幕的费用了。
同时,苹果的维修计划会将保修区域限制为原购买国家和地区,非国行用户的设备如果出现问题,可能需要提前咨询苹果客服。
如果使用以上机型的小伙伴在使用过程中遇到类似问题,也可以在果粉俱乐部公众号回复关键词(免费维修)获取链接,查看免费维修资格。
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