美的三大家电10年无条件包修
保修综合网站2024-04-10保修百科三星美版保修
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美的三大家电10年无条件包修
武汉家电市场竞争太激烈,厂商从拼价格升级到比售后,大打“家电美的风扇保修几年甚至将家电保修期延长到10年,几乎相当于“终身包修”。
昨日,武汉美的高调宣布,3月1日至3月日,家庭用户购买美的旗下空调、冰箱和洗衣机,均可享受“10年无条件包样机保修总经理杨建涛表示,这三种大家电的使用年限一般约10年,10年包修基本上意味着该产品“终身包修”。
在武汉家电市场,力推“延保”服务的厂商不少。苏宁的“阳光包”,国美的“家安保”,都是通过一定方式延长保修时间。不过,将家电包修期延长至10年,尚属首次。
近年,家电质量问题备受消费者。去年,省消协接到的家电类投诉近00件,占了总数的近3成。顾客买家电,越来越注重售后服务。有家电商坦言,眼下价格战太激烈,各卖场同种家电价格相差不大,延长包修期减少消费者后顾之忧,成为销售制胜法宝之一。
武汉市消协秘书长肖汉超表示,现行三包规定是19年出台的,随着家电产品升级换代,1-3年的法定包修期已无法满足消费者需求。厂商将延长包修期作为卖点,如果其服务承诺“不打折”,顾客能从中受益。
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